一、企業(yè)網(wǎng)站，什么內(nèi)容最重要？很多媒體對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了各種批評，大多認(rèn)為網(wǎng)站外觀簡單、內(nèi)容貧乏、網(wǎng)站千千萬萬、信息陳舊等，這些可能是大多數(shù)小型網(wǎng)站的通病。其實，如果你仔細(xì)瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)一些更有趣的現(xiàn)象。一些企業(yè)網(wǎng)站幾乎已經(jīng)成為生活服務(wù)性質(zhì)的綜合性網(wǎng)站企業(yè)建立網(wǎng)站的方法，包括火車時刻表、有獎問答、文化娛樂等。網(wǎng)站內(nèi)容足夠豐富，但真正與公司核心業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容變成了配角。進(jìn)入這樣的企業(yè)網(wǎng)站，有時會讓人覺得自己走錯了門。阿麥網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站最突出的特點是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)信息、企業(yè)文化等，屬于企業(yè)自身。從網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站信息的主次重要性來看，和自己公司無關(guān)。網(wǎng)站上的信息應(yīng)盡可能少地保留。
二、用戶需要哪些基本信息？畢竟，企業(yè)網(wǎng)站不同于行業(yè)門戶。沒有必要小而完整。每家公司都有自己的特定產(chǎn)品/服務(wù)。網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該圍繞公司的核心業(yè)務(wù)來設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)該只是擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營銷工具。當(dāng)然建站公司，只有在網(wǎng)站能夠滿足用戶信息需求的前提下，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要什么信息呢？
這個問題是網(wǎng)站策劃者首先考慮的問題。首先要分析網(wǎng)站的目標(biāo)客戶，然后有針對性地設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，做到有針對性。一般來說，一個企業(yè)網(wǎng)站的主要訪問者有幾類，即：直接用戶、潛在用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭對手等。前兩類訪問者是公司現(xiàn)有用戶和潛在用戶，以及它們也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該關(guān)注的對象。對于供應(yīng)商而言，除了那些具有B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站外，大多數(shù)專注于信息發(fā)布的企業(yè)網(wǎng)站很少考慮，因此不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點。至于競爭對手，來訪的目的無非是了解貴公司的新動向，或者網(wǎng)站設(shè)計水平，有沒有什么值得學(xué)習(xí)的地方。對此，在發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時應(yīng)給予適當(dāng)?shù)摹白⒁馐马棥保皇亲尭偁帉κ譂M載而歸。
說起來似乎很簡單，似乎是最明顯的原因，但很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計上“跑題”的情況卻經(jīng)常發(fā)生。即使在電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的美國，企業(yè)網(wǎng)站的不合理設(shè)計也非常明顯，而在中國，或許也不足為奇。
近日，一家美國公司（IRI）發(fā)布的調(diào)查報告顯示，美國產(chǎn)品制造商的網(wǎng)站在提供的產(chǎn)品信息內(nèi)容、聯(lián)系方式等方面，總體上能夠滿足用戶的要求。但是，仍然有大量的企業(yè)。另一方面，網(wǎng)站被過度使用甚至是多余的，花費大量精力和金錢來設(shè)計一些用戶根本不感興趣的內(nèi)容。例如，38%的廠商網(wǎng)站提供游戲和一些娛樂節(jié)目，41%的網(wǎng)站提供生活服務(wù)信息。但調(diào)查結(jié)果顯示，只有 12% 的訪問者對游戲內(nèi)容感興趣，27%
三、用戶對生活信息感興趣 IRI的這份調(diào)查報告也發(fā)現(xiàn)并證實了商業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該以產(chǎn)品/服務(wù)為核心的基本事實，因為大多數(shù)消費者訪問制造商的網(wǎng)站是為了查找公司聯(lián)系信息和/或基本產(chǎn)品信息。在被調(diào)查的知名企業(yè)網(wǎng)站中，消費者最關(guān)心的兩個信息是公司的800電話號碼和郵箱地址，分別占63%和61%，其中69%和81%的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足這些要求兩個基本信息需求。超過半數(shù)（56%）的用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站查詢產(chǎn)品信息，91%的廠商能夠在這方面提供滿意的內(nèi)容。
四、企業(yè)網(wǎng)站，宣傳信息也很重要。我們網(wǎng)站的第一次建設(shè)完成后，可能在很長一段時間內(nèi)都不需要頻繁的更改。但是，僅憑這些基本信息，網(wǎng)站的價值是難以充分發(fā)揮的?？梢哉f明，合理利用企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)自身的宣傳陣地，將線上宣傳與實際宣傳相結(jié)合，讓線上信息來活著，將為公司節(jié)省大量傳統(tǒng)媒體渠道的廣告費用。
在IRI進(jìn)行的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳信息和宣傳方式都不能滿足用戶的期望。大約一半的受訪用戶 (55%) 表示希望從他們訪問的網(wǎng)站獲得免費樣品和優(yōu)惠券 (48%)，但 22% 的網(wǎng)站提供免費樣品，只有 19% 的網(wǎng)站提供優(yōu)惠券?？磥?，在網(wǎng)上促銷的發(fā)展中，企業(yè)網(wǎng)站還是有很大的潛力的。
IRI 的研究表明，制造商在其網(wǎng)站上提供的有價值信息越多，其投資效率就越高。一些公司和分析師大肆宣傳建立網(wǎng)站社區(qū)的重要價值企業(yè)建立網(wǎng)站的方法，但研究表明，消費者訪問制造商的網(wǎng)站并不是為了社區(qū)。如果想?yún)⒓由鐓^(qū)活動，網(wǎng)上專業(yè)社區(qū)比較多，企業(yè)網(wǎng)站要注意了。是最基本的內(nèi)容，即為用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和方便的聯(lián)系方式網(wǎng)站建設(shè)，加大宣傳推廣力度，收集產(chǎn)品滿意度和客戶需求反饋。
此外，企業(yè)網(wǎng)站不僅是一種有效的營銷工具，也是一種獲取用戶需求信息的有效途徑。為自己企業(yè)的用戶進(jìn)行在線調(diào)查，收集用戶反饋信息，對于制定營銷策略具有重要的參考價值。然而，許多企業(yè)網(wǎng)站卻浪費了這個很好的調(diào)查機(jī)會。
雖然 74% 的受訪用戶表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿意度反饋，50% 的用戶愿意回答有關(guān)產(chǎn)品需求和偏好的問題，但只有 38% 和 31% 的網(wǎng)站提供這兩種類型的調(diào)查，分別。%。
以上分析了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一些重要內(nèi)容。其中的一些內(nèi)容是很多知名企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)營銷方面的嘗試和取得的經(jīng)驗，值得我們對自己的企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和管理。參考和借鑒網(wǎng)站。
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